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　　欢迎使用由成都西山居世游科技有限公司及其关联公司（海南西山居互动娱乐科技有限公司、珠海金山数字网络科技有限公司，以下简称“我们”或“西山居”）运营的《剑侠情缘零》移动端及客户端游戏（

　　《剑侠情缘零》隐私政策(以下简称“本政策”)适用于我们提供的《剑侠情缘零》相关产品和/或服务。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们如何处理（收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除、注销账号等实现您用户权利和保护这些信息的方式。对于重点内容以及敏感个人信息，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示，希望您在阅读时特别关注。需要向您明确的是，本政策是《金山在线隐私权政策》的组成部分，如本政策与《金山在线隐私权政策》有冲突的，以本政策为准。如您未满十四周岁的用户，同时适用《儿童隐私政策》，请您特别关注。下文的“您”，若无特殊说明，则指代未满十四周岁用户的监护人或已满十四周岁的用户。

　　请您在使用我们提供的产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并作出相应您认为适当的选择。如您勾选已阅读并同意本政策，代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品和/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品和/或服务。请您注意，您使用或继续使用我们提供的产品和/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本政策的全部内容。

　　如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第九条所述方式联系我们。我们会不时对本政策进行修订。当本政策依照第七条所述发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

　　四、当隐私政策内容更新时，我们会在您下次启动本产品时弹出更新后的隐私政策，并重新向您征询同意。

　　本产品服务的基本功能为提供“提供网络游戏产品和服务”。为实现该功能，我们需要收集您的下述信息。如您不提供相应信息，则无法使用本产品的基本功能服务。同时，请您注意，如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。关于我们收集的个人信息情况，请参阅《个人信息收集清单》。

　　为了便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用我方提供的服务的安全性，您可使用您享有使用权的金山通行证账号作为本产品的账号。当您注册金山通行证时，您可以选择手机注册、邮箱注册以及普通注册三种方式。若您选择手机注册，您的手机号码、短信验证码、密码；若您选择邮箱注册，您需要提供您的邮箱、邮箱验证码、密码、手机号码以及短信验证码；若您选择普通注册，您需要提供您的通行证账号、密码、手机号码以及短信验证码。

　　您也可以使用第三方平台账号登录本产品账号。您在进行上述操作时可能需要授权我们获取您第三方平台的账号信息（包括昵称、头像，具体以您选择的登录方式与相应的授权内容为准），以实现快捷登录、保障您的账号安全。我们将在您的授权范围内收集、使用您的个人信息。除上述情况外，本产品服务不会主动从第三方获取您的个人信息，如果未来业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围。如果您拒绝提供上述信息，您可能无法进行登录，也无法使用本产品服务。

　　依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们需要收集您的姓名、身份证号码。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们自行或委托第三方向有关实名认证机构（如政府部门）提供、查询、核对您的前述身份信息。请注意，如您不提供这类信息，您将无法注册、登录本产品或在使用本产品过程中受到相应限制。同时，为实现人证合一及未成年人网络游戏保护，我们会根据具体游戏策略，在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别功能。届时，我们会获取您的人脸识别信息，并与您的实名认证信息以及公安权威数据平台数据源进行比对。人脸识别信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供；如您拒绝提供，可能会影响您继续使用本产品的部分功能或服务。

　　如您购买本产品的付费服务，在订单结算时，我们会生成并记录订单号、您所购买的服务内容、交易金额、充值记录及支付方式，以便您查询您的交易记录及保护您的交易安全。在您进行支付时，可以使用本产品合作的第三方支付机构所提供的支付服务（如支付宝、微信支付、京东支付及银联、网联等支付通道，以下简称“支付机构”）。为保证您成功完成支付，我们需要与对应支付机构共享该订单下的订单号与交易金额信息，以便其确认支付指令并完成交易。如交易完成后涉及活动奖品配送，我们会收集您的收件信息（包括姓名、手机号码以及邮寄地址），并将订单信息与上述收件信息与合作的第三方配送公司（如顺丰、中通，以下简称“配送公司”）共享，以保证您订购的本产品/服务能够安全送达。

　　（1）为了向您提供产品服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验，我们会在您使用服务的过程中收集您的登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏好友信息及互动记录、登录帐号、游戏ID、搜索查询内容、IP地址、网络环境、使用的语言、访问日期和时间Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

　　（2）为了识别您的设备，保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行及保障您的账号安全、我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的的配置信息、终端设备信息（包括手机、平板电脑、电脑、移动智能设备），包括硬件型号、设备厂商、设备类型、操作系统类型、设备序列号、设备识别码、唯一设备标识符（android ID／IMEI（如您授权）/IMSI（如您授权）/IDFA（如您授权）／OPENUDID／GUID／IDFV/ Mac地址/MEID/ESN）、IP地址、SD卡数据、运行中的进程、设备应用安装列表（如有）。我们收集上述信息是为了加强您的账号安全、查看和确保游戏运营状态、便于适配终端或让您快速地找到您所需要的产品/服务，同时，也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。为实现游戏相关功能以及游戏内场景画面的动画显示效果，我们会收集您设备的传感器信息，包括光线传感器信息、加速度计传感器信息、磁场传感器信息、陀螺仪传感器信息、线性加速度传感器信息。如您拒绝提供前述信息，您可能无法登录，使用我们的游戏。

　　（3）基于为您的游戏账号提供安全保障，我们会收集您的游戏识别信息、游戏版本、硬件及操作系统信息、应用程序列表、当前运行任务信息、游戏和非游戏异常进程信息、游戏运行相关调用方式及信息、游戏界面是否存在其他外部程序、外部程序试图/已访问游戏的记录及数据、游戏运行相关的插件和文件信息、外部程序信息对游戏的影响，用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为，用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊。

　　当您与产品其他用户进行互动、或主动发布信息时，我们会收集并保存您发送的相关信息内容（如发言、跟帖、留言、评论、收藏、打赏），相关信息内容我们将按照法律法规政策及相关主管部门的要求进行不当内容过滤。

　　为评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果，我们会收集您的广告标识符（IMEI、IDFA、OAID）、设备信息（设备品牌、型号、软件系统版本AndroidID设备标识、应用包名、版本号信息）。如您不希望我们将广告标识信息用于上述目的，可按照本政策中的联系方式通知我们关闭。当您参加我们举办的活动或调研时，您可能需要主动提供以下部分或者全部个人信息，包括调研问卷涉及您的姓名、手机号码、地址；抽奖活动邮寄奖品涉及您的收件信息（包括姓名、手机号码、邮寄地址）。

　　为了让您更好地向您提供产品信息展示和搜索功能服务，我们可能会收集您使用本产品服务的个人常用设备信息，例如硬件型号、操作系统类型设备识别码（包括android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV）来为您提供产品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

　　您在使用我们的产品时，我们使用您注册时提供的手机号码或邮箱，向您发送关于我们产品或服务的电子邮件、短信、资讯或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，通过随附发送的相应设置选择取消订阅，或要求我们停止基于上述用途处理您的个人信息。我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）在产品内向您发出与服务有关的公告。您无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

　　如您复制产品内信息分享，或在产品内接收/粘贴被分享信息，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码或其他内容，用于实现福利获取、活动参加和分享功能。我们仅会读取与我们相关的信息内容，不会读取剪切板中其他无关信息，且不会储存该信息。

　　在您与客服进行沟通联系时，我们的系统会记录您与客服之间的通讯记录，并可能会收集以下部分或者全部个人信息，包括您的账号信息、聊天记录、问题处理结果、矢量传感器信息、以及其他与实际反馈问题相关的必要信息。同时，我们部分客服功能（如账号争议解决、账号充值异常被封等对您的账号权益有重⼤影响的客服功能）还会要求您提供身份证号、（手持）身份证照片、银行账号和/或支付信息（涉及支付时）以达到验证您身份的目的，防止您的身份被冒用。此外，当您需要我们提供与您订单信息相关的客服服务时，我们将会查询您的订单信息。若您向我们提出开具发票的要求，我们需要收集您的订单信息、用户姓名（个人/单位名称）、税号（可选）、电子邮箱、开户行信息、地址和联系方式（可选）。

　　您理解并同意，当您使用该产品的移动版时，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而撤回您授予我们某项权限的同意。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。详细设备权限调用信息见附表一。

　　请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

　　根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

　　（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

　　（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；

　　受限于我们服务的本身性质，请您知悉并理解，我们的服务将不断更新改进，各项业务功能也可能发生新增、变更。如因服务更新改进导致我们需补充收集您的某项特定信息，我们将会根据实际情况，通过修订本政策、另行取得您的授权、页面提示、发布公告方式中的一种或多种另行向您说明以征得您的同意。

　　我们非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。对于接收我们提供个人信息的公司、组织和个人，我们会向您告知接收方的名称或者姓名、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并符合法定的合法性事由（例如：基于法定义务所必需；基于您的同意处理个人信息的，我们会取得您的单独同意）。同时，我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。我们可能在以下情况下与我们以外的任何第三方共享您的个人信息：

　　1.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

　　2.与第三方服务商共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由第三方服务商提供。我们可能会与第三方SDK类服务商共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。您可以通过点击《附表二第三方SDK列表》了解我们接入第三方SDK的具体情况。

　　为了向您提供更完善、优质的产品／服务，某些功能可能由我们的服务合作方提供（包括我们的第三方服务供应商、承包商、代理），我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息，例如第三方供应商代表我们发出电子邮件或推送通知、代表我们发送游戏调研邀请。

　　对接受我们的委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。基于同意处理您的个人信息的，如该等第三方要改变个人信息的处理目的，该等第三方应再次取得您的同意。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用我们的产品／服务来享用该合作方提供的服务。

　　为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。我们接入的部分第三方SDK或类似插件可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以查看附表二《第三方SDK列表》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。

　　除本政策第二条第六款规定的情形外，未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息，在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

　　我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规的规定或获得您的同意。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。请您注意，对于破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为进行处罚公告时，我们可能会披露相关角色信息。

　　根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会向合作方提供、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

　　3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

　　4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；

　　我们和第三方合作伙伴会在您的计算机或移动设备上存储Cookies、Flash Cookies，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以上合称“Cookies”）。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息，并将信息用于以下用途：

　　1.记住您的身份。例如：Cookies或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；

　　2.保证产品与服务安全。我们可利用Cookies或同类技术使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为；

　　3.分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎。

　　第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，您可以参阅该等第三方的个人信息保护政策进一步了解。

　　我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器设置修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie，有关详细信息，请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

　　除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们的产品发生终止运营的情形，我们将提前进行公告通知。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

　　我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

　　本产品将在现有技术水平条件下，尽一切合理努力保护其获得您的个人信息。为防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我们使用多方位的安全保护措施（包括技术保护手段、管理制度措施等），以确保您的个人信息保护处理合理的安全水平。

　　本产品将采取加密技术（例如SSL）、防火墙、限制未授权访问、去标识化或匿名化处理等技术手段来保护您的个人信息。我们也将不断加强软件安全能力建设，如在设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

　　但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

　　我们并将不断完善相关管理制度，同步建立相关流程和组织，以进一步保护您的个人信息，防止您的个人信息被未经授权的人员擅自访问、使用或披露。我们会严格限制访问信息的人员范围，并与前述人员签署保密协议，违反保密义务的人员将会根据管理制度规定进行处罚。

　　我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

　　如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，通过公告、推送通知、您预留的联系方式中的一种或多种措施，及时向您告知安全事件的基本情况、处理进程等信息，以尽量减少您的损失或对您的损失进行补救。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

　　尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但受限于现有技术限制等，本产品仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径或非我们可以控制的环节进行交流时的安全性。因此，建议您采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。您在向本产品以外的网站提交个人信息时应尽量避免提供个人敏感信息，并审慎决定。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

　　我们将按照中国相关的法律、法规，保障您对自己的个人信息行使以下权利，但请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求：

　　您可以随时登录自己的金山通行证账号查看、更正账号设置和信息。如果您发现信息有错误、不准确或不完整，希望更正、补充我们系统中保留的您的个人信息，您可以登录账号在您的账号设置中修改您的账号信息以更正、补充或者通过本政策列明的联系方式提出异议并请求我们进行更正、补充。但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。如您无法通过上述方式更正，您可以按照第九条约定的联系方式联系我们（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。

　　您可以根据法律法规规定，在以下情形发生时，登录金山通行证账号或者按照第九条约定的联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。

　　若我们决定响应您的删除请求，我们还将及时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

　　您随时可以通过登录逍遥网-个人中心-注销账户或在本产品内通过用户中心安全中心的方式注销您注册的金山通行证账户，但您一旦注销账户，将无法再使用账户对应产品服务。且您的信息、账户相关数据将在账号注销后予以删除或进行匿名化处理，因此请您谨慎操作。如果您无法通过上述方式注销，您可以按照第九条约定的联系方式联系我们，向我们提出注销账户的请求（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。

　　请您知悉并理解：如您使用联运渠道登录本产品，则您需要联系我们的人工客服，为您手动删除游戏角色。在您删除游戏角色后，可向第三方申请取消对登录我们账号的授权，通过取消授权完成注销。

　　您可以通过本产品或移动设备的设置（关闭对应权限、关闭部分功能选项）或根据法律法规规定，申请撤回您已作出的授权。如您撤回您已作出的授权，不影响您撤回之前已进行的个人信息处理，在您撤回之后我们可能无法继续为您提供对应的服务内容。如您无法通过上述方式撤回授权，您可以按照第九条约定的联系方式联系我们（一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）。

　　为保护账户安全，您作出前述更正、删除、注销、撤回授权等决定时，我们有可能会要求您进行身份验证。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会视实际情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

　　涉及到下述情形时，我们可能将无法响应您的更正、删除、注销、撤回授权等决定：

　　4.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

　　5.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；